Статистика определила время стояния в очереди за госуслугой

В Самарском регионе завершен ежегодный мониторинг по определению уровня качества предоставляемых муниципальных и государственных услуг. Как рассказали корреспонденту Cod63.ru в самарской областной пресс-службе при губернаторе, данное мероприятие в регионе проходит каждый год. При этом используются соцопросы среди потенциальных получателей госуслуг. В этом году в мероприятии принимали участие 8310 респондентов, включая около 300 граждан, представлявших различные бизнес-сообщества. Как показали результаты опроса, более 90% опрошенных качество услуг указанной категории оценили положительно. При этом многие попеняли на сохранившиеся очереди при предоставлении госуслуг. Опрос помог выявить и время, которое требуется региональному заявителю на ожидание в очереди при его обращении в органы госвласти РФ. Оно составило 19,1 минуты.